Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Nova Wave Money sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890 (dalej: "Spółka", "Usługodawca").
2. Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej money-novawave.com oraz świadczonych przez Spółkę usług.
3. Korzystanie z usług Spółki oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Spółki.
2. Usługi - wszystkie usługi świadczone przez Spółkę, w szczególności doradztwo w zakresie nieruchomości, analiza rynku, selekcja nieruchomości.
3. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem money-novawave.com.
4. Umowa - umowa zawarta między Spółką a Klientem dotycząca świadczenia usług.

§ 3. Rodzaje usług

1. Spółka świadczy następujące usługi:
   • Doradztwo inwestycyjne w zakresie nieruchomości
   • Analiza rynku nieruchomości
   • Selekcja i ocena nieruchomości
   • Wsparcie w procesie zakupu nieruchomości
   • Doradztwo prawne w zakresie nieruchomości
2. Szczegółowy zakres usług określany jest w umowie zawieranej z Klientem.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty usług.

§ 4. Warunki świadczenia usług

1. Usługi świadczone są na podstawie umowy zawieranej z Klientem.
2. Zawarcie umowy następuje po złożeniu przez Klienta zapytania i akceptacji przez Spółkę.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
4. Klient zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do świadczenia usług.

§ 5. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w umowie.
2. Płatność następuje w terminie wskazanym na fakturze.
3. W przypadku opóźnienia w płatności Spółka może naliczać odsetki ustawowe.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 6. Obowiązki stron

1. Obowiązki Spółki:
   • Świadczenie usług zgodnie z umową
   • Zachowanie poufności informacji otrzymanych od Klienta
   • Działanie z należytą starannością zawodową
2. Obowiązki Klienta:
   • Terminowe uiszczanie płatności
   • Przekazywanie prawdziwych informacji
   • Współpraca przy realizacji usług

§ 7. Odpowiedzialność

1. Spółka ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi wyłącznie w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Spółki ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za świadczone usługi.
3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanego doradztwa.
4. Spółka nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników inwestycyjnych.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie lub elektronicznie na adres: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Spółka rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.
5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana w formie, w której została złożona.

§ 10. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
• Za zgodą obu stron
• Przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia
• W przypadku istotnych naruszeń regulaminu
2. Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni kalendarzowych.
3. Rozwiązanie umowy nie zwalnia stron z wykonania zobowiązań powstałych przed rozwiązaniem.

§ 11. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały udostępniane przez Spółkę są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w celach związanych ze świadczonymi usługami.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie materiałów bez zgody Spółki.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.
3. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.

§ 13. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu można kontaktować się z nami:

Nova Wave Money sp. z o.o.

ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Tel: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

Reklamacje: [email protected]